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Stornierung

Wir akzeptieren eine Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.

Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal berechnet (dies schließt die Rücksendung ein). Den Verbrauchern wird für die Rücksendung eines Produkts keine Rücknahmegebühr in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendeadresse zu erhalten.
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